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阿里部分用户使用谷歌chrome浏览器登录邮箱出现

阿里邮箱专业服务

2021-06-25

部分用户使用谷歌chrome浏览器登录邮箱出现页面已过期问题,原因为google的chrome浏览器80版本做了一次大的安全升级,默认屏蔽所有第三方 Cookie,可能在部分情况下,用户访问网页邮箱会出现以下问题。

解决方案:
1.建议用户更换浏览器,比如IE10及以上
2.有一定技术能力的用户可以尝试以下操作方法:
a.在Chrome的地址栏(url输入框)输入chrome://flags/#enable-experimental-web-platform-feature
b.在页面搜索Experimental Web Platform features 并选择disable,之后按右下角提示relaunch chrome或者手动relaunch
 
如果以上操作还不行,需要确认是否有清除过cookie的行为和检查浏览器是否有禁用cookie。如果清除过,刷新重新登录,如果禁用,手动解除。
 
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