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阿里邮箱无法登录怎么办?一直转圈圈(附解决方案)

阿里邮箱专业服务

2022-04-28

阿里企业邮箱登录不了怎么办?2022年5月,阿里企业邮箱部分用户出现无法登录问题,输入的阿里邮箱账号密码都正确,但就是无法登陆,出现以下一直转圈圈状态图,对此,琉云科技邮箱工程师提供了以下两种解决方案:


图片1.jpg

解决方法一

更换为国内的360浏览器极速模式等打开qiye.aliyun.com试试,经过全国多城市、不同电脑测试登录正常;

未标题-1.jpg

解决方法二

2.最近Edge和谷歌浏览器把阿里的安全策略做了限制,阻止阿里的安全策略跳出,需要手动把策略改下,以edge浏览器为例:

点击地址栏右边的“已阻止重定向”,选择“始终允许弹出窗口从https://qiye.aliyun.com重定向”,再按F5刷新当前网页,重新登录即可。

图片2.jpg

阿里官方回复

客户问题:为什么我公司的阿里云企业邮箱用Outlook、Foxmail 等可以正常收发邮件,但就是网页版本无法登录?

阿里云技术回复: 根据 《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十八条规定,近期开始对未完成网站备案的域名访问进行严控,现特对网页版阿里邮箱登录页进行如下调整:


一、网页版邮箱域管理中的自定义登录页与 LOGO 以及公司信息的编辑功能将暂停使用(已经设置的不影响使用,但此期间不允许更换与编辑)。

二、若用户的企业邮箱关联域名还未备案,将暂停通过该域名的一级、二级等域名登录网页版阿里邮箱(如www.域名、mail.域名等),请您通知相关同事通过 qiye.aliyun.com 登录网页版阿里邮箱。


再次特别说明下:

1、如果用户的邮箱域名已经完成备案,网页版邮箱的登录以及收发信件均不受影响。

2、如果用户的邮箱域名未备案,使用邮箱客户端(如 Outlook、Foxmail 等)以及阿里邮箱 APP 收发邮件不受影响。

3、如用户仍希望通过二级域名登录网页版阿里邮箱,请将邮箱域名完成工信部网站备案,若用户的网站已在阿里云接入,请尽快登录阿里云备案系统提交备案;

请用户提前做好公司域名网站备案检查工作,及时按以上指导操作,以免期间影响公司邮箱登录,给您带来不便,敬请谅解。


本文适用于所有版本的企业邮箱(含阿里云全系列邮箱)


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