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钉钉助治水剿劣工作提速提效

依托钉钉,我们全面优化信息传递路径,打造便捷高效指挥平台、实时智能监督平台、全民参与监督平台,压实各级河长责任,提高工作效能,提升治水剿劣成效。

项目概况

公司名称:常山县五水共治工作办公室

行业领域:政府/事业单位

企业规模:1000人以上

常用功能:签到、公告、开放平台

项目需求:提升沟通效率、建立标准化统一办公平台

常山县"五水共治"工作领导小组办公室负责全县“五水共治”的统筹协调、业务指导、督促检查、年度考核等工作,其中包括组织协调,形成各部门齐抓共治、协调并进的工作格局,指导各街道、部门单位贯彻落实省委、省政府、市委、市政府和县委、县政府相关决策部署,牵头组织开展全县“五水共治”工作项目。

钉钉故事

2017年治水剿劣期间,常山县大桥乡濛桥村有村民反应村中塘水体较脏,及时将其纳入12345投诉举报反馈钉钉群,根据其上传水质图片,发现水体表面浮有少数油污,立即责令濛桥村保洁员进行打捞,及时将整改后的图片反馈给举报村民,获其称赞。



2017年以来,通过钉钉平台,我们共高效处置剿劣问题738个,做到了当天交办当天落实,反馈率高达100%,办结率达99%。

 

汪静芳

常山县河长制办公室副主任










  • 痛点
  • 解决方案
  • 效果




 
  • 原河长APP系统封闭,受多层管理限制、专机单网信号不稳
  • 建立工作群、启用公告、DING功能、打卡功能
  • 信息高效传达流转,及时准确标注巡河轨迹







 
  • 巡河过程中阐述问题方式,只能采用文字单一方式
  • 启用语音功能、上传语音版巡河记录
  • 发现问题即查即改,压实责任







 
  • 群众参与度不高
  • 督考安装钉钉系统,收集治水问题,及时反馈整改情况
  • 提升了群众参与度及满意度






钉钉提高河长工作效能

——钉钉是如何提高各级河长工作效能的? 

徐安平( 常山县五水共治办专职副主任):我县有26条河道,共设立26个钉钉河长工作群,将26名县级河长、44名乡级河长、169名村级河长、190名塘长以及932名网格长纳入其中。通过河长群传达上级的有关政策、文件、精神、任务及布置具体工作任务,各工作群积极配合,第一时间将上级精神、工作任务传递到村。 

利用钉钉DING、日报功能每日上传河道实时照片和工作动态。县级河长、乡镇河长在巡河时第一时间将问题“DING”到责任干部,并要求责任干部在次日将整改情况在河长群通报。针对协调推进的剿劣重点项目存在的困难和问题,借助钉钉多人电话会议、视频会议,实时探讨、实时部署、实时执行,切实提高了工作效能。

 

明确各级河长职责,强化工作措施

——钉钉在政府督查反馈方面有何优势? 

宁玮锋(常山县五水共治办主任助理):通过建立河长督查钉钉群,借助钉钉中公告功能,对实地督查中发现的问题和整改情况均可在群里进行即时推送,既有利于实现动态信息的统一共享,同时也方便监督,压实各级河长责任。

 

弥补原有应用缺陷

——钉钉是如何弥补了原有河长手机APP系统缺陷的? 

汪静芳(常山县河长制办公室副主任):钉钉签到定位的功能,有效弥补了河长手机APP系统专机单网、信号不稳定、使用繁琐的缺陷;也改变了手机APP阐述发现问题只能用文字的单一形式,通过钉钉系统语音功能,村级河长、网格长可直接上传语音版巡河记录,有效规避了村级干部文化程度不高,操作不便的尴尬。

 

拓展公众参与渠道,协同推进各项工作

——钉钉使用在提升“五水共治”群众满意度方面有何助力? 

徐安平( 常山县五水共治办专职副主任):使用钉钉,有助于畅通群众问题反馈渠道。群众可通过钉钉直接举报“五水共治”相关问题,并可通过我们公布的各级河长名单,DING到相应河长,关注整改动态。



我县积极落实省、市政府建设智慧办公体系,打造高效政府的理念,全面推广、灵活运用“钉钉”政务移动办公软件,借钉钉工作交办,督查反馈、工作监管之优势,探索在“五水共治”等重点工作中运用“钉钉”打造一站式”巡河治水”移动办公平台,把我县打造成全省首个钉钉巡河样板县。

 

徐安平

常山县五水共治办专职副主任



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