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钉钉让我们快乐工作,幸福生活

一站式的办公平台,所有业务系统通过钉钉免登操作,基于企业组织架构的通讯录和工作群组,将工作与生活完美分离,让我们更加专注工作,用心生活!

项目概况

公司名称:南京晟邦物流有限公司

行业领域:运输/物流/仓储

企业规模:1000人以上

常用功能:DING、企业通讯录

项目需求:提升沟通效率、高效组织会议


南京晟邦物流有限公司,电商物流企业,总部位于六朝古都南京,专营电商平台包裹后期配送和代收货款业务,是阿里巴巴、复星集团及菜鸟网络投资的重点物流企业。

钉钉故事

“双11"是用户与商家的狂欢,也是物流行业的“灾难”,每一年刷新成交额的同时,也在刷新着对物流行业的挑战。

我是王军,每年“双11"都像一场大考,考的不是促销抢购的速度,而是如何将包裹安全送到千家万户。

2017年“双11",日包裹量达200万件,如此多的包裹如何快速送到用户手里,对我们的组织与协同来说是个巨大的挑战,信息上传下达的及时准确性,决定着这场战斗的胜负。利用钉钉即时消息,我可以及时了解各区域的配送动态,企业通讯录秒级找人,随时发起电话会议;通过日志功能了解每日配送情况,让我能够决胜于千里之外,在这场没有硝烟的战斗中,不仅有物流人的辛劳付出,也有钉钉的巨大贡献。


原来依靠纸质审批,领导出差便无法完成,使用钉钉移动化流程审批完美解决;消息发出“已读未读”一目了然;企业通讯录秒级找人,随时随地发起电话会议;钉钉的考勤、签到等功能,大幅度降低了人事部门的核算工作时间。

 

华晓亮

技术经理








  • 痛点
  • 解决方案
  • 效果




 
  • 工作沟通和协作,需要电话或信息逐个确认对方是否收到
  • 消息已读未读、DING消息、DING电话
  • 消息传达既快又准,任务下达及时高效







 
  • 跨部门工作与协同中找人特别困难,无法快速获取联系方式
  • 使用钉钉的企业通讯录,建立全员通讯录
  • 企业通讯录秒级找人,没有找不到的同事







 
  • 以前工作日报都是通过邮件编写并发送,难以统计与跟进
  • 使用钉钉的日志功能,建立不同角色模板
  • 随时随地写日志,让工作汇报简单更






企业通讯录的应用

——企业通讯录的应用方面,用钉钉前后有什么变化吗?

陈亮华(副总经理):在没使用钉钉之前,找人是一件非常头疼的事情,往往找一个人需要通过多人确认才能拿到联系方式,一方面不清楚所属的组织,另外没有联系方式。老同事的电话号码在手机通讯录中还能找得到,新同事则根本找不到电话号码,一些紧急事项需要辗转问几个同事才能沟通到位。

现在钉钉的企业通讯录,同事可以及时找到自己想找的人,还能提供多向沟通,迅速实现一对多的信息传达,并且能够确认员工反馈,大大提高了沟通效率。

 

消息送达保障

——钉钉如何保障消息的送达率?

华晓亮(技术经理):为了保证信息多次转达后不会失真,活动组织者需要反复沟通、反复确认,还是有很多需要快速反应的信息无法第一时间收到所有人的反馈。为了保证信息反馈的及时性,活动组织者有时要等到晚上11、12点多才能收齐每个人的反馈。

现在通过钉钉的”已读未读“就能及时了解信息是否触达,未读消息转“DING”,让通知这件事变得简单,每一个活动的通知都非常顺畅,现在搞个活动再也不用熬到半夜了。

 

业务系统的整合

——公司业务系统消息是如何与钉钉整合的?

华晓亮(技术经理):通过钉钉的开放API将各业务系统对接整合,钉钉作为统一的办公入口,实现各个系统之间的信息共享,避免信息孤岛的同时,大大降低在不同系统间的重复录入和机械性工作。真正实现一站式办公的高效便捷性,大幅提高员工工作的专注度以及效率。

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