钉钉让我们快乐工作，幸福生活

钉钉故事

“双11"是用户与商家的狂欢，也是物流行业的“灾难”，每一年刷新成交额的同时，也在刷新着对物流行业的挑战。

我是王军，每年“双11"都像一场大考，考的不是促销抢购的速度，而是如何将包裹安全送到千家万户。

2017年“双11"，日包裹量达200万件，如此多的包裹如何快速送到用户手里，对我们的组织与协同来说是个巨大的挑战，信息上传下达的及时准确性，决定着这场战斗的胜负。利用钉钉即时消息，我可以及时了解各区域的配送动态，企业通讯录秒级找人，随时发起电话会议；通过日志功能了解每日配送情况，让我能够决胜于千里之外，在这场没有硝烟的战斗中，不仅有物流人的辛劳付出，也有钉钉的巨大贡献。

企业通讯录的应用

——企业通讯录的应用方面，用钉钉前后有什么变化吗？

陈亮华（副总经理）：在没使用钉钉之前，找人是一件非常头疼的事情，往往找一个人需要通过多人确认才能拿到联系方式，一方面不清楚所属的组织，另外没有联系方式。老同事的电话号码在手机通讯录中还能找得到，新同事则根本找不到电话号码，一些紧急事项需要辗转问几个同事才能沟通到位。

现在钉钉的企业通讯录，同事可以及时找到自己想找的人，还能提供多向沟通，迅速实现一对多的信息传达，并且能够确认员工反馈，大大提高了沟通效率。

消息送达保障

——钉钉如何保障消息的送达率？

华晓亮（技术经理）：为了保证信息多次转达后不会失真，活动组织者需要反复沟通、反复确认，还是有很多需要快速反应的信息无法第一时间收到所有人的反馈。为了保证信息反馈的及时性，活动组织者有时要等到晚上11、12点多才能收齐每个人的反馈。

现在通过钉钉的”已读未读“就能及时了解信息是否触达，未读消息转“DING”，让通知这件事变得简单，每一个活动的通知都非常顺畅，现在搞个活动再也不用熬到半夜了。

业务系统的整合

——公司业务系统消息是如何与钉钉整合的？

华晓亮（技术经理）：通过钉钉的开放API将各业务系统对接整合，钉钉作为统一的办公入口，实现各个系统之间的信息共享，避免信息孤岛的同时，大大降低在不同系统间的重复录入和机械性工作。真正实现一站式办公的高效便捷性，大幅提高员工工作的专注度以及效率。