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【海亮】 钉钉&海亮赋能企业创新驱动

当前供给侧改革的阶段,效率提升、成本降低、提升用户体验,是我们需要着重探讨的方向;钉钉,专注于打造全新移动办公生态,为企业降低互联网技术门槛带来更多思路和方向。

项目概况

公司名称:海亮集团

行业领域:运输/物流/仓储

企业规模:1000人以上

常用功能:企业通讯录、即时消息、工作群

项目需求:提升沟通效率、建立标准化统一办公平台


海亮集团历经近30年的砥砺前行,始终秉承“以人为本、诚信共赢”的发展初心,坚持“既要有企业效益,更要有社会功德”的发展理念,逐步成长为一家以铜加工为基业,基础教育、农业食品、产业金融、医疗健康等多产业布局的国际化大型综合企业集团,拥有境内外3家上市公司,员工1.4万余人,总资产超700亿元。

钉钉故事

在海亮“赋你能量,要你善良”创意大赛中,海亮集团农业零售公司货车司机张师傅反映,在仓储中心每天零晨发货到门店的过程中,仓库人员、门店仓库人员用传统纸质交接,盘点中使用扫描枪,效率低下,经常出现货单不匹配,物流人员等待时间长等问题;张师傅提出能不能用手机扫码代替扫码枪设备进行到货验收的想法。

信息部在收到创意想法后,跟随业务人员对实际业务场景进行了考察,评估后认定该需求具有深挖价值,并组织成立专项项目组,对需求进行深挖和应用开发。

现在零售公司门店送货不再使用扫描枪,货车司机、盘点人、门店验收人等可多人并发使用发布在钉钉上的自建应用【到货扫码】完成货物验收工作,提高收货效率;并且应用集成供应链发货系统,实现货单信息对应,杜绝了货单不匹配问题。


钉钉是海亮集团全球员工唯一的移动APP入口平台:我们通过强大的钉钉技术力量和丰富的公有云SAAS软件与海亮的信息化私有云相结合,打造了一套灵活、高性价比的海亮信息化平台。 这不单为我们节约了大量的开发投入和时间,更让我们始终位于商业科技应用的最前沿,应对当今时代快速多变的全球商业环境。

 

丘立涛

CIO兼总裁助理










  • 痛点
  • 解决方案
  • 效果




 
  • 海外及生产制造一线员工受限于PC端,信息化覆盖效果不佳
  • 全公司使用钉钉作为移动端,解决所有员工信息化覆盖问题
  • 通讯录员工激活超过1万人,很好的享受到企业信息化的便利







 
  • 传统PC端运营报表、数据获取和查询受终端限制
  • 基于钉钉开放平台,自建移动数据呈现应用,决策效能分钟级
  • 通过行业数据平台整合,并由钉钉移动工作台做各类数据呈现







 
  • 移动办公应用零散,没有统一的移动办公集成平台
  • 将业务系统的入口都集中到钉钉工作台中,统一管理
  • 钉钉工作台中开发了超过60个集团业务系统和创新移动应用





 
  • 产品小组内外沟通难题
  • 通过钉钉电话会议、视频会议沟通
  • “内外兼修”,组内外成员无缝沟通





海外团队的即时沟通

——团队沟通方面,用钉钉前后有什么变化吗?

苏子豪(证券事务代表):钉钉通讯录对内外人员区分进行管理,哪怕联系人身处国外都可保证消息的即时传达,并有效地防止企业信息泄漏。

内部通讯录可形成规范的企业组织架构并统一管理内部员工,无需在手机端保存联系方式即可快速找到目标同事;外部联系人功能对企业的客户、渠道商、供应商做了统一维护,避免员工离职所带来的客户流失。

钉钉的电话会议和视频会议,也为多地的业务交流提供了便捷方式,除了会议监控界面体验更好了以外,依据钉钉通讯录,可以直接选择参会人,提高了员工的参会率。

 

提高行政管理的工作效能

——钉钉如何保障消息的送达率?

蒋佳圆 (党办职员):从企业内部沟通需求来看,消息是有轻重缓急的区别的,什么样的要优先处理,由谁来处理,怎么督促处理,都是需要妥善对待的;

钉钉从多人员角度入手,对发出消息的已读未读的状态进行处理,让消息发送者对信息的送达情况有最直观的了解。多种形式的DING功能,让重要且紧急的消息以最快最方便的方式传达给接收者,更进一步地确保了信息的有效传达。

 

开启企业移动办公时代

——钉钉在企业拓展移动办公方面需要注意哪些问题?

徐礼卿(海亮·铭信总经理):企业移动信息化办公是以人为中心的必然发展趋势,在传统企业的思维转换过程中,需要寻找合适的业务切入点,以触发开展。

企业整体信息移动化整合过程中,需要根据企业自身战略规划侧重点,并结合互联网思维和最新技术做好整体信息资源调配。

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